Pedidos
- Como identificar se o pedido já está em processo de envio?
- Em quanto tempo o pedido será despachado?
- Como cancelar meu pedido com "guia generada"?
- Como cancelar pedidos dentro da DropLatam
- O valor do frete de um pedido aumentou, por que isso acontece?
- Como entro em contato com a transportadora?
- O que significa cada informação nos detalhes do pedido dentro da DropLatam?
- Meus pedidos estão com status de pendencia além do previsto, o que fazer?
- Meu cliente recebeu o produto errado/incompleto/quebrado, como devo proceder?
- A transportadora informou que o endereço do destinatário está incorreto. O que fazer?
- Quais cidades da Colômbia devo remover dos meus anúncios?
- Estou com saldo negativo, o que devo fazer?
- Meu cliente deseja alterar a variante do produto ou o endereço de entrega. O que devo fazer?
- Quanto tempo leva para um pedido ser entregue ao meu cliente?
- Meu cliente recebeu o produto, mas o status do pedido não foi atualizado na plataforma. O que devo fazer?
- A transportadora Interrapidissimo está gerando muitas devoluções. O que fazer?
- Resolução de Novedades na DropLatam
- Meu cliente deseja retirar o pedido na oficina da transportadora. Isso é possível?
- Localizar pedidos feitos há mais de sete dias.
- Criando Pedidos Manualmente na DropLatam