Como cancelar meu pedido com "guia generada"?

Após um pedido ser aceito pelo fornecedor e a guia ter sido gerada, o cancelamento do pedido não pode ser feito diretamente pela plataforma. No entanto, se o cliente informar que não deseja mais receber o produto, siga as etapas abaixo:

1. Entre em contato com o fornecedor: Caso o pedido ainda esteja na bodega, solicite que ele não seja despachado para evitar a devolução.
2. Entre em contato com o suporte DropLatam: Informe que você e o fornecedor estão aguardando o cancelamento do pedido. Certifique-se de incluir o número do pedido em sua solicitação para facilitar o processo.
3. Observação: Este procedimento só pode ser realizado se o pedido ainda não tiver sido despachado.