Como confirmar, cancelar ou pausar o envio de um pedido na plataforma DropLatam Espanha?

1. Onde acessar?
Acesse a plataforma DropLatam Espanha. No menu lateral, clique em "Pedidos" e, em seguida, em "Novos" (caso o pedido tenha sido feito no mesmo dia).

2. Como confirmar um pedido?
Ao lado de cada pedido, estarão disponíveis três ícones, com as seguintes funções:

• Ícone amarelo: permite a edição dos dados do pedido.

• Ícone verde: confirma o pedido e o envia para a bodega.

• Ícone vermelho: cancela o pedido.

Para confirmar o envio do pedido à bodega, clique no ícone verde.

3. O que fazer em caso de erro no pedido?
Caso o sistema identifique um erro, ele será exibido em vermelho na parte superior da tela.

• Clique no ícone amarelo para editar.

• Atualize os dados com base nas informações corretas fornecidas pelo cliente.

• Após a correção, clique em "Guardar cambios".
  
  Assim que corrigido, você verá uma mensagem de confirmação de atualização na parte superior da tela:
  

• Em seguida, clique em "Confirmar" no canto superior direito para reenviar o pedido.
  

4. Como cancelar um pedido?
Clique no ícone vermelho.

Atenção: o cancelamento só será permitido caso o pedido ainda não tenha sido confirmado pela bodega.

5. Como pausar um pedido?

• Acesse o pedido e clique em "Actualizaciones de estado" e irá abrir um janela. 
  

• No campo "Detalles", registre o motivo do adiamento (por exemplo, "Aguardando confirmação do cliente").

• Clique em "Actualizar estado" e selecione a opção "Aplazar pedido".
  

• Defina a nova data e clique novamente em "Aplazar pedido" para finalizar.
  

Observação: a função de pausar também estará disponível somente enquanto o pedido ainda não tiver sido aceito pela bodega.