Como cancelar pedidos dentro da DropLatam

Os pedidos processados dentro da Shopify e enviados para a DropLatam só podem ser cancelados se estiverem com o status de "pendiente confirmación". Para cancelar um pedido, siga os passos abaixo:

• Acesse "My Orders" dentro da plataforma DropLatam e localize o pedido que deseja cancelar.
• Verifique se o status do pedido está como "pendiente confirmación".

• Nos detalhes do pedido, no canto direito, localize o ícone de uma lixeira e clique sobre ele

• Uma janela de confirmação será aberta. Clique em "Si, cancelar" para confirmar o cancelamento do pedido.

• Após a confirmação, o status do pedido será alterado para "cancelado".