Onde localizar os pedidos? Acesse o menu lateral e clique em Pedidos > Novos para visualizar os pedidos do dia.
(Para visualizar os demais pedidos, você pode clicar em "TODOS")
O que significa cada ícone ao lado do pedido?
| Ícone | Função |
|---|---|
| 🟡 Amarelo | Editar os dados do pedido |
| 🟢 Verde | Confirmar e enviar o pedido à bodega |
| 🔴 Vermelho | Cancelar o pedido |
Como confirmar um pedido? Clique no ícone verde para confirmar o envio do pedido à bodega.
O sistema exibiu um erro no pedido. Como corrigir? Erros são exibidos em vermelho na parte superior da tela.
- Clique no ícone amarelo para editar o pedido
- Corrija os dados com base nas informações do cliente
-
Clique em "Guardar cambios" — uma mensagem de confirmação será exibida
(Imagem 2) -
Clique em "Confirmar" no canto superior direito para reenviar o pedido
(Imagem 3)
Como cancelar um pedido? Clique no ícone vermelho. (Imagem 1)
O cancelamento só é permitido enquanto o pedido ainda não foi confirmado pela bodega.
Como pausar um pedido?
-
Acesse o pedido e clique em "Actualizaciones de estado"
(Imagem 4) - No campo "Detalles", registre o motivo do adiamento (ex: "Aguardando confirmação do cliente")
- Clique em "Actualizar estado" e selecione "Aplazar pedido"
-
Defina a nova data e confirme
(Imagem 5)
A função de pausar também está disponível apenas enquanto o pedido não foi aceito pela bodega.
Ainda com dificuldades? Entre em contato com o Suporte DropLatam.
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