Quando usar esse recurso? Utilize a exportação em massa quando houver pedidos que não foram enviados automaticamente para a DropLatam e você precisar processá-los de uma só vez, sem enviá-los manualmente um a um.
1. Exporte os pedidos da Shopify
- Na Shopify, localize e selecione os pedidos que não foram enviados à DropLatam
-
No canto superior direito, clique em "Exportar"
(Imagem 1) -
Selecione o escopo desejado (pedidos selecionados, por data, etc.) e clique em "Exportar pedidos"
(Imagem 2) - A planilha será baixada automaticamente ou enviada ao seu e-mail
2. Prepare a planilha da Shopify
- Abra a planilha baixada no Excel
-
Acesse Dados > Obter dados > Deste Texto
(Imagem 3) -
Selecione o arquivo baixado e clique em "Obter dados" para gerar os dados em formato de tabela
(Imagem 4)
3. Baixe o modelo padrão da DropLatam
- Na DropLatam, acesse My Orders > My Orders
- Clique em Actions e selecione "Formato de Ordens Massivas"
-
O modelo padrão da DropLatam será baixado automaticamente
(Imagem 4)
4. Transfira os dados para o modelo DropLatam
Preencha o modelo com os dados da planilha da Shopify conforme a tabela abaixo:
| Campo DropLatam | Campo correspondente na planilha |
|---|---|
| Nome do cliente | Nome completo do cliente |
| Apelido | Insira . (ponto) — o campo não pode ficar em branco |
| Endereço | Shipping Address |
| Departamento | Billing Province Name |
| Ciudad | Shipping City |
| Teléfono | Billing Phone |
| Nota | Lineitem Name (nome do produto) |
| Con Recaudo | Digite Si se houver cobrança na entrega |
| Preço do produto | Lineitem Price |
| Quantidade | Quantidade de produtos no pedido |
| ID do produto | ID do produto na DropLatam — se houver variações, use o ID da variante |
| Preço total | Valor total de venda de cada produto |
Para pedidos com retirada em oficina (ex: Interrapidísimo), insira o nome da transportadora no campo correspondente.
México: é obrigatório preencher também os campos Código Postal e Colonia.
5. Carregue a planilha na DropLatam
- Salve a planilha após preencher todos os campos
- Na DropLatam, acesse My Orders > Actions
-
Selecione "Carga Massiva de Ordens"
(Imagem 5) -
Importe a planilha e clique em "Processar"
(Imagem 6)
Os pedidos entrarão diretamente com status "Pendente" — sem necessidade de confirmação adicional.
O que fazer se houver erros no carregamento? Uma nova planilha será gerada automaticamente com os motivos de falha de cada pedido.
- Corrija os erros indicados
- Exclua os pedidos enviados anteriormente para evitar duplicidade antes de recarregar
Dúvidas relacionadas
Ainda com dificuldades? Entre em contato com o Suporte DropLatam.
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