Como transferir valores entre contas DropLatam

Quais são os requisitos para realizar a transferência? Para transferir valores entre wallets, é obrigatório que:

• Ambas as contas sejam do mesmo país
• Ambas as contas sejam membros da Whitelist

Transferências entre contas de países diferentes não são possíveis. Exemplo: uma conta da Colômbia só pode transferir para outra conta da DropLatam Colômbia.

O que é a Whitelist e como ingressar 

Como realizar a transferência?

1. Acesse a aba "Histórico da Carteira" no menu da plataforma

2. Clique no botão laranja "Transferência entre wallets"

   

3. Na janela que abrir, preencha:
   • E-mail da conta DropLatam do destinatário
   • Valor a ser transferido
   • Descrição da transferência (ex: "Reembolso pedido 78543")

4. Clique em "Next" para concluir

   

Os valores estarão disponíveis assim que processados

Estou tentando transferir para meu fornecedor (ou vice-versa) e não consigo. Por quê? Esse erro ocorre por um dos seguintes motivos:

• O fornecedor não está verificado na plataforma DropLatam, ou
• Uma ou ambas as contas não são membros da Whitelist

Como resolver: nesse caso, a transferência deve ser realizada como uma forma de saque.  Como transferir valores para um cliente ou fornecedor

Ainda com dificuldades para transferir valores? Entre em contato com o Suporte DropLatam.