Quais são os requisitos para realizar a transferência? Para transferir valores entre wallets, é obrigatório que:
- Ambas as contas sejam do mesmo país
- Ambas as contas sejam membros da Whitelist
Transferências entre contas de países diferentes não são possíveis. Exemplo: uma conta da Colômbia só pode transferir para outra conta da DropLatam Colômbia.
Como realizar a transferência?
- Acesse a aba "Histórico da Carteira" no menu da plataforma
-
Clique no botão laranja "Transferência entre wallets"
(Imagem 1) - Na janela que abrir, preencha:
- E-mail da conta DropLatam do destinatário
- Valor a ser transferido
- Descrição da transferência (ex: "Reembolso pedido 78543")
-
Clique em "Next" para concluir
(Imagem 2)
Os valores estarão disponíveis assim que processados
Estou tentando transferir para meu fornecedor (ou vice-versa) e não consigo. Por quê? Esse erro ocorre por um dos seguintes motivos:
- O fornecedor não está verificado na plataforma DropLatam, ou
- Uma ou ambas as contas não são membros da Whitelist
Como resolver: nesse caso, a transferência deve ser realizada como uma forma de saque. Como transferir valores para um cliente ou fornecedor
Ainda com dificuldades para transferir valores? Entre em contato com o Suporte DropLatam.
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