Leste Europeu: Como alterar minha senha na DropLatam

Como redefinir minha senha sem acesso à conta?

1. Na página de acesso da DropLatam, clique em "Olvidaste tu contraseña?"
2. Insira seu e-mail de usuário DropLatam e clique em "Enviar"
3. Uma mensagem de e-mail enviado aparecerá no topo da página
4. Acesse seu e-mail e clique em "Reestablecer contraseña"

Atenção: A mensagem de link enviado não confirma que o seu e-mail de usuário está correto. Caso o e-mail não chegue, verifique se o endereço foi inserido corretamente e se ele corresponde, de fato, ao seu e-mail de usuário.

4. Na página de redefinição, crie uma nova senha seguindo os critérios:
   • Mínimo de 8 caracteres 
   • Pelo menos uma letra maiúscula e uma minúscula
   • Pelo menos um número
   • Pelo menos um caractere especial (ex: !, @, #)

5. Clique em "Cambiar Contraseña" para concluir

   Se a nova senha for aceita, será exibido um alerta no topo da tela confirmando a alteração, e você será redirecionado para a tela de login.

   

Como alterar minha senha com a sessão ativa?

1. Clique no ícone de perfil no canto superior direito
2. Selecione "Mi perfil"
3. Marque a caixinha ao lado de "Cambiar contraseña"
4. Preencha os dois campos com a nova senha, seguindo os mesmos critérios acima

5. Role até o final da página e clique em "Guardar cambios"

   

Ainda com dificuldades para acessar sua conta? Entre em contato com o Suporte Oficial da DropLatam.