Antes de começar: o que preciso saber?
- Cada conta DropLatam suporta apenas uma loja Shopify — não é possível integrar duas lojas na mesma conta, mesmo que sejam do mesmo país
- Cada país exige uma integração específica com a plataforma DropLatam correspondente
- Recomendamos uma loja dedicada por país para evitar erros e garantir melhor experiência ao cliente
Como integrar minha loja Shopify à DropLatam?
1. Na plataforma DropLatam
- No menu lateral, clique em "Mis Integrações"
-
Clique em "Adicionar" no canto superior direito
(Imagem 1) - Preencha os campos:
- Nome da loja: digite o nome da sua loja. Esse nome, posteriormente, deverá ser colado exatamente igual na sua Dropify.
-
Tipo de integração: selecione Shopify
(Imagem 2)
Se o tradutor automático do navegador estiver ativo, "Shopify" pode aparecer como "Comprar" — selecione essa opção normalmente ou desative o tradutor.
- Clique em "Salvar" para salvar
-
Um token de integração será gerado automaticamente — copie e guarde, pois será usado no próximo passo
(Imagem 3)
2. No aplicativo Dropify (Shopify)
- No painel da Shopify, acesse Apps e abra o Dropify
- Clique em "Configuración General"
- Marque a opção "Sincronizar órdenes automáticamente"
(Imagem 4) - Role a página até "Agregar Token" e preencha:
- Cole o token gerado na DropLatam
- Insira o nome da loja exatamente como foi digitado na DropLatam
-
Clique em "Guardar" para finalizar
(Imagem 5)
3. Integração concluída Sua loja está conectada. Os pedidos realizados na Shopify serão enviados automaticamente para a DropLatam.
Se o seu token não aparecer, ou ocorrer qualquer erro, limpe os seus dados de navegação, e refaça o processo do zero, excluindo os tokens anteriores
Posso reutilizar uma loja de outro país? Depende do histórico da loja:
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Loja sem pedidos | É possível alterar endereço, telefone, moeda e idioma para o novo país |
| Loja com pedidos | Necessário criar uma nova loja para evitar problemas de configuração |
Veja aqui como alterar as configurações da sua loja.
A opção Shopify não aparece na integração. O que fazer? O tradutor automático do navegador pode estar alterando o nome. Quando ativo, "Shopify" aparece como "COMPRAR".
Como resolver: desative o tradutor para visualizar os nomes corretos — ou selecione a opção "COMPRAR", que corresponde à integração com a Shopify.
A DropLatam oferece suporte para WooCommerce? Não. O suporte da DropLatam é voltado exclusivamente para operações na Shopify. Para dúvidas sobre WooCommerce, entre em contato diretamente com o suporte da plataforma.
Fiz a integração entre a Dropify e a plataforma errada/de outro país. O que fazer?
Caso você tenha feito a integração com a plataforma do Chile, e deseja operar na Colômbia, será necessário apenas excluir o token dentro da sua Dropify (imagem 6), e refazer o processo de integração do zero.
- No painel da Shopify, acesse Apps e abra o Dropify
- Clique em "Configuración General"
-
Localize "Mis tokens" e exclua os tokens cadastrados
(Imagem 6)
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