Andreza Silva
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Atividade recente por Andreza Silva-
Cobertura e taxas de devolução das transportadoras
Como funcionam as taxas de devolução? A maioria das transportadoras parceiras da DropLatam não cobra taxa de devolução — apenas o frete inicial é debitado. A exceção está detalhada na tabela abaixo...
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Rastreio e retirada de pedidos
Como rastrear um pedido? O sistema da DropLatam é integrado às transportadoras, mas você e seu cliente também podem rastrear envios em tempo real diretamente nos sites oficiais. Acesse os detalhes ...
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Ao acessar minha conta, está pedindo para inserir um código de autenticação. O que fazer?
Para acessar a plataforma DropLatam, em alguns casos será necessário utilizar a autenticação em dois fatores (2FA) com um aplicativo como o Google Authenticator.Essa autenticação é uma camada extra...
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Como configurar o checkout Releasit na minha loja Shopify
O aplicativo Releasit é grátis até 60 pedidos recebidos.Dentro da sua Shopify, clique em "Apps".Na barra de pesquisa, irá abrir a opção "Configurações de apps e canais de venda", clique no mesmo.Na...
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Whitelist: Como ingressar e benefícios
A Whitelist é um benefício exclusivo para operadores com histórico consistente na DropLatam. Assim como um banco avalia o score do cliente, nossa plataforma utiliza critérios de confiabilidade para...
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Como adicionar os 20 produtos do combo que adquiri na minha loja? (Espanha)
Após adquirir o combo de 20 produtos, siga o passo a passo abaixo para importar corretamente todos os itens para sua loja na Shopify:1. Acesse o conteúdo na Universidade DropLatamEntre na plataform...
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Como alterar o idioma da minha loja na Shopify?
1. Quando devo alterar o idioma da loja?Se a sua loja estiver exibindo informações em um idioma diferente do idioma oficial do país onde você está operando — por exemplo, se estiver vendendo na Col...
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Como confirmar, cancelar ou pausar o envio de um pedido na plataforma DropLatam Espanha?
1. Onde acessar?Acesse a plataforma DropLatam Espanha. No menu lateral, clique em "Pedidos" e, em seguida, em "Novos" (caso o pedido tenha sido feito no mesmo dia). 2. Como confirmar um pedido?Ao l...
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Por que meus produtos ativos não aparecem no catálogo da minha loja?
Se seus produtos ativos não estão aparecendo no catálogo da loja, é provável que eles estejam desativados nos canais de venda da Shopify. Como resolver? 1. Acesse a seção de produtos:Entre na sua c...
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Como buscar um produto por imagem na plataforma DropLatam?
1. Para que serve essa funcionalidade?A busca por imagem permite que você encontre na plataforma DropLatam produtos iguais ou semelhantes àqueles que viu em outros sites, anúncios ou redes sociais ...