Gabrielly Naves
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Integração entre Dropify e DropLatam
Antes de começar: o que preciso saber? Cada conta DropLatam suporta apenas uma loja Shopify — não é possível integrar duas lojas na mesma conta, mesmo que sejam do mesmo país Cada país exige uma in...
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Guia de Acesso: Como entrar no curso, resolver problemas e gerenciar sua conta
Preparamos este guia para ajudar você a realizar seu primeiro acesso, assistir às aulas pelo celular ou computador, resolver possíveis problemas com o convite e gerenciar as configurações da sua co...
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Como funciona o saldo, frete e wallet na DropLatam
Preciso pagar antecipadamente pelo pedido ou frete? Não. A DropLatam opera no modelo Contra Entrega — o cliente só paga quando recebe o produto em mãos. Você não precisa desembolsar o valor do ped...
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Como criar um kit de produtos na DropLatam
O processo varia conforme o país de operação. Identifique abaixo o seu caso: Leste Europeu — Criação direta na plataforma 1. Acesse a área de criação de kits Na plataforma DropLatam Espanha, ace...
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Como me torno um afiliado DropLatam?
Como funciona o programa de afiliados? Como afiliado, você promove os produtos e serviços da DropLatam e recebe comissões por cada venda realizada por meio do seu link exclusivo.Como me inscrever? ...
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Como funciona o processo de devolução de pedido
Qual é a política de devolução? As políticas de reembolso por insatisfação podem variar conforme as diretrizes do seu fornecedor e da sua loja. Como boa prática, recomendamos reter 10% do valor pag...
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Quando devo abrir uma solicitação de garantia? Quando o cliente receber um produto com: Defeito de fabricação Dano físico (avaria) Item diferente do anunciado Peças ou acessórios faltando Quais são...
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Como reembolsar um cliente ou fornecedor pela plataforma
É possível fazer reembolsos diretamente pela DropLatam? Sim. Em vez de sacar o valor e realizar a devolução por fora (o que pode gerar taxas adicionais), você pode enviar o reembolso diretamente pe...
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