Gabrielly Naves

Todos os produtos podem ser vendidos em qualquer país? Não. As plataformas da DropLatam são independentes por país e não se conectam entre si. Cada plataforma possui seus próprios fornecedores, qu...

Em quanto tempo meu pedido será despachado? O processo de despacho segue as seguintes etapas, com prazo total médio de 3 dias úteis: Etapa Prazo O que acontece Aceitação pelo fornecedor Até 2 d...

Como identificar se meu pedido já está em processo de envio? Acesse Meus Pedidos no menu principal da plataforma Clique novamente em "Meus Pedidos" no submenu exibido Localize o pedido desejado O s...

Introdução O sucesso das entregas depende da estratégia de escolha da transportadora e do entendimento das regras operacionais de cada uma. Veja abaixo como otimizar seus envios na Colômbia e como ...

O que é o Combo 20 Produtos? É um conjunto de 20 produtos testados e validados no mercado colombiano, disponibilizado em formato PDF com informações completas sobre cada item: Valor do produto (c...

A Comunidade DropLatam é o ambiente exclusivo para nossos alunos trocarem ideias, realizarem networking, receberem recomendações de produtos e tirarem dúvidas diretamente com nosso time de especia...

Onde consulto o histórico de entradas e saídas da minha wallet?No menu lateral da plataforma, clique em Histórico de CarteiraComo filtrar por período? No topo da página, ajuste o intervalo de datas...

O que é uma novedad? Sempre que um pedido não é entregue — por desencontro com o cliente, endereço incorreto ou recusa do recebimento — a plataforma abre automaticamente uma novedad, para a qual v...

Por que alguns pedidos não aparecem na lista? Existem três causas principais: Causa O que verificar Pedido com mais de 7 dias Ajustar o filtro de datas Acessando a plataforma do país errado C...

Quando devo criar um pedido manualmente? O pedido manual é recomendado quando: O cliente já pagou antecipadamente  Uma transportadora específica é exigida O cliente deseja retirar o pedido em uma...