Whitelist: Como ingressar e benefícios

O que é a Whitelist?
A Whitelist é um benefício exclusivo para operadores com histórico consistente na DropLatam. Assim como um banco avalia o score do cliente, nossa plataforma utiliza critérios de confiabilidade para liberar vantagens exclusivas.

Atenção: a Whitelist não é um benefício permanente. A manutenção do acesso depende do cumprimento contínuo dos requisitos abaixo.

Vantagens da Whitelist:

• Fim do bloqueio de frete: o valor do frete não fica retido durante o trânsito do pedido
• Saques via Coloca Payments: acesso a saques expressos em até 1 dia útil via transferência entre wallets

Quais são os requisitos para ingressar?

• Conta ativa na DropLatam há no mínimo 90 dias
• Mínimo de 300 pedidos processados com efetividade mínima de 50%
• KYC e documentação aprovados —  Como realizar a Autenticação de Identidade
• Nenhum caso de Compliance nos últimos 180 dias
• Wallet sem saldo negativo ou empréstimos em aberto
• Passar por uma validação via chamada de vídeo

O e-mail informado no formulário deve ser o mesmo cadastrado na sua conta DropLatam. E-mails não vinculados à plataforma serão automaticamente recusados.

O que é o Score de Risco?
A DropLatam utiliza um Score de Risco (0 a 100 pontos) para avaliar e monitorar continuamente os membros da Whitelist, baseado em indicadores como:

• Histórico financeiro
• Desempenho operacional
• KYC e documentação
• Reclamações
• Ocorrências de Compliance

O que pode causar exclusão automática da Whitelist?
Os seguintes critérios configuram Red Flags e podem resultar em exclusão imediata:

• Wallet negativa consolidada acima de USD 100 por mais de 15 dias
• Fraude ou falsificação documental
• Publicidade enganosa confirmada
• Uso indevido de múltiplas contas
• Reincidência em casos de Compliance

Os benefícios poderão ser suspensos preventivamente durante investigações. O reingresso só será possível após regularização da situação e nova aprovação do Compliance.

A Whitelist está disponível para usuários da Dropi?
Não. Essa funcionalidade é exclusiva para usuários da DropLatam.

Como solicitar?
Entre em contato pelo WhatsApp DropLatam: +55 48 91802320

Prazo de análise: até 7 dias úteis.

Já sou membro da Whitelist em um país. Entro automaticamente nos demais?
Não. A Whitelist é vinculada individualmente a cada país de operação. Ser aprovado na Colômbia, por exemplo, não garante acesso automático à Whitelist do México, Chile ou qualquer outro país.

Para ingressar na Whitelist de outro país:

1. Entre em contato com o time de Compliance via WhatsApp
2. Preencha o formulário com os dados da conta do país em questão
3. Aguarde a análise em até 7 dias úteis

Os dados informados devem corresponder à conta vinculada ao país solicitado. Dados de outro país serão recusados.

Para membros já aprovados em outro país, a validação via chamada de vídeo poderá ser dispensada, assim como o número mínimo de pedidos e o tempo de operação. Os demais critérios e o prazo de análise permanecem os mesmos.

Importação e fabricação de produtos
Membros da Whitelist podem solicitar a importação de produtos disponíveis em outros países ou a cotação e fabricação de produtos que ainda não existem na plataforma.

Como solicitar:

1. Teste o produto com um anúncio próprio e gere métricas de desempenho (cliques, leads e vendas)

As vendas realizadas durante esse período podem ser consideradas perdidas, pois ainda não há produto disponível para envio.

2. Se os resultados forem positivos, entre em contato com o time de fornecimento: Solicitação de fornecimento e importação
3. A equipe responderá em até 72 horas úteis
4. Após análise e aprovação, o produto poderá ser importado, fabricado ou substituído por um novo fornecedor

Custos envolvidos:
O membro da Whitelist assume o custo total da operação, dividido da seguinte forma:

• 30% no momento do pedido
• 70% restantes quando o produto chegar

Ainda com dúvidas?
Entre em contato com o Suporte DropLatam.