Para dúvidas relacionadas aos status e novidades dos pedidos na plataforma DropLatam (Colômbia), você pode consultar o documento "La Biblia de las Transportadoras", que oferece detalhes sobre cada status e novidade que podem surgir durante o processo de envio.
Acesse o documento através do seguinte link:
A planilha está dividida de acordo com cada transportadora e separada entre status e NOVEDAD. Basta clicar na aba desejada para visualizar as informações.
Nesse arquivo, você poderá entender as atualizações dos pedidos, bem como como resolver cada uma delas de acordo com a transportadora.
Observação:
As transportadoras TCC e Interrapidísimo não geram novedades, e por isso, não estão incluídas no arquivo.
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