Não consigo enviar meus pedidos devido a um erro de saldo, e agora?

O erro apresentado ocorre devido à falta de saldo na sua wallet para o envio do pedido. Isso pode acontecer por três motivos principais:

1. Saldo Negativo:

Se você estiver com saldo negativo, o sistema bloqueará suas vendas até que sua wallet seja normalizada. É essencial manter um saldo positivo para evitar interrupções nas suas transações.

2. Pedido "Sin Recaudo" (sem cobrança):

O pedido em questão pode ter sido montado "sin recaudo". Nesse caso, o sistema tenta cobrar antecipadamente o valor do pedido, mas se você não tiver saldo suficiente, o erro ocorrerá. 

3. Frete Pós-Pago Inativo (geralmente ocorre em contas novas):

Se o frete pós-pago não estiver ativo na sua conta, você precisará arcar com o frete dos pedidos antecipadamente. 

Você poderá se deparar com esse erro no decorrer da sua operação. 

Nos casos 1 e 3, você deve entrar em contato com o Suporte DropLATAM para regularização da sua conta.