Gabrielly Naves
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Atividade recente por Gabrielly Naves-
Meu produto apresenta erro de estoque
O fluxo de informação da integração entre Shopify e DropLatam sempre será da Shopify para a DropLatam, e nunca o contrário. Por isso, conforme explicado em aula, recomendamos que você desmarque a o...
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Qual a diferença entre trabalhar com fornecedor verificado e fornecedor premium?
Conforme instruído nas aulas, é importante utilizar fornecedores verificados, pois assim temos como te auxiliar melhor em casos de garantia e demais processos, e, se necessário, entrar em contato c...
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Meu fornecedor/produto sumiu da plataforma, ou, o produto que estou escalando esgotou, e agora?
Caso você esteja em escala com algum produto, e por algum motivo o produto não esteja mais disponível na plataforma, ou até mesmo se você deseja negociar estoque e valores com o fornecedor, pedimos...
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Não consigo visualizar as lives, e agora?
As lives são exclusivas para alunos que possuem a assinatura da Comunidade DropLATAM ativa. Caso não tenha a assinatura, será necessário entrar em contato com o nosso time comercial . Nossas trans...
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Meu cliente deseja alterar a variante do produto ou o endereço de entrega. O que devo fazer?
Após o processamento de um pedido (confirmação dentro da DropLatam), não é possível realizar alterações, pois as informações enviadas ao fornecedor são as mesmas que a transportadora utilizará para...
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Quanto tempo leva para um pedido ser entregue ao meu cliente?
Os pedidos normalmente levam de cinco a dez dias úteis para serem entregues, mas esse prazo pode variar dependendo da distância entre o fornecedor e o destinatário. É importante observar que, embor...
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Meu cliente recebeu o produto, mas o status do pedido não foi atualizado na plataforma. O que devo fazer?
Se o cliente informar que recebeu o pedido, mas o status na plataforma DropLatam não foi atualizado, siga os passos abaixo: Verifique o status no site da transportadora: Pesquise no Google o nom...
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Boas Práticas de Envio (Colômbia e Interrapidísimo)
Introdução O sucesso das entregas depende da estratégia de escolha da transportadora e do entendimento das regras operacionais de cada uma. Veja abaixo como otimizar seus envios na Colômbia e como ...
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Onde encontro a minha loja que vem com o curso?
As orientações detalhadas sobre como adquirir e configurar sua loja estão disponíveis na aula 05 do curso adquirido. Siga atentamente o passo a passo fornecido pelo Japa (Yudi) para garantir que to...
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Como cancelar a assinatura da Comunidade DropLatam?
Para solicitar o cancelamento da sua assinatura, é necessário entrar em contato com o time comercial um dia antes do vencimento da sua assinatura ou em até sete dias após a última cobrança. Esse pr...