Esse erro indica que o processo que você está tentando realizar requer um e-mail de autenticação cadastrado no sistema. Para que o processo seja concluído corretamente, adicione um e-mail acessível no campo indicado.
Para inserir o e-mail de autenticação, siga os passos abaixo:
- Vá em "SETTINGS".
- Clique em "ACCOUNT SETTINGS".
- Acesse "AUTHENTICATION DATA" e insira o e-mail desejado.
Caso tenha inserido um endereço incorreto ou as informações não estejam sendo salvas, entre em contato com o suporte DropLatam para solicitar a correção. Ao abrir um chamado, envie:
- Um documento de identificação do titular da conta (diferente do documento já enviado à plataforma).
- O novo e-mail que deseja cadastrar.
- O e-mail atual de usuário na plataforma DropLatam.
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