Para cancelar seu cartão DropLatam, siga os passos abaixo:
- Dentro da plataforma DropLatam, clique em ''DropLatam Card'' e ''Cards''
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Localize o cartão que deseja cancelar e clique em ''Ver Detalles''.
- No canto superior direito, clique nos três pontinhos e depois em ''cancelar tarjeta''
- Se o cancelamento ocorreu normalmente, você verá uma mensagem como a apresentada na imagem abaixo:
Observações importantes:
- Retire o saldo: Antes de cancelar o cartão, é necessário retirar o saldo disponível. Em alguns casos, pode ser necessário deixar ao menos 1 peso para realizar a retirada completa e concluir o cancelamento.
O processo de retirada de saldo é o mesmo de recarregamento do cartão. Veja o passo a passo aqui.
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Congelar o cartão: Se preferir, você pode apenas congelar o cartão ao selecionar a opção de cancelamento, mantendo-o inativo sem precisar cancelá-lo permanentemente.
O congelamento mantém a cobrança mensal de 12.500 pesos.
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