O que fazer quando o fornecedor não responde ou o número está incorreto na plataforma?

Se você não conseguir estabelecer contato com o fornecedor, independentemente do motivo, é possível que intermediemos sua solicitação.

Passos antes de prosseguir:

1. Verifique o número do fornecedor: Tenha certeza de que o número informado na plataforma está realmente incorreto ou indisponível.

2. Confira como entrar em contato com o fornecedor: Consulte o guia de contato com fornecedores para garantir que o processo está sendo seguido corretamente.

Como solicitar o número correto:

Se o número do fornecedor estiver incorreto ou o fornecedor não responder, abra um chamado com o suporte DropLatam, informando o número de algum produto do fornecedor e o motivo do contato. Nossa equipe buscará o número correto e intermediará o contato.