Não recebo o código de autenticação enviado ao meu e-mail, o que eu faço?

Para garantir que você receba os códigos de autenticação corretamente, é necessário inserir o e-mail desejado no campo "Authentication Data" dentro da plataforma. Siga os passos abaixo:

1. Vá em "SETTINGS".
2. Clique em "ACCOUNT SETTINGS".
3. Acesse "AUTHENTICATION DATA" e insira o e-mail desejado.

Caso você tenha inserido um endereço de e-mail incorreto ou as informações não estejam sendo salvas, entre em contato com o suporte DropLatam solicitando as alterações ou adições necessárias.

Ao abrir um chamado com o suporte, envie junto à solicitação:

• Um documento do titular da conta, diferente do arquivo já enviado à plataforma.
• O novo e-mail para o qual deseja realizar a alteração.
• Seu e-mail de usuário na plataforma DropLatam.