Sincronizei um produto, mas mesmo tendo estoque na DropLatam, o estoque aparece zerado, e agora?

O fluxo de informação da integração entre Shopify e DropLatam sempre será da Shopify para a DropLatam, e nunca o contrário. Por isso, conforme explicado em aula, recomendamos que você desmarque a opção de atualização de estoque dentro da Shopify:

Ao importar o produto para a Shopify, você deve desmarcar a opção ''acompanhar inventário/estoque'' e a opção ''esse é um produto físico'', localizado dentro das variantes. 

Dentro da Shopify, você deve localizar o espaço ''produtos''. 

Na página que abrir, localize o produto em questão e clique sobre ele para que abra a página de edição do produto. 

Clique em ''Editar locais'' e deixe ativo apenas a opção correspondente ao endereço da sua loja e salve.

Feito isso, localize o campo ''acompanhar quantidade'' e ''esse é um produto físico'' e mantenha-os desligados.

Caso o produto possua variantes, o processo deve ser feito de forma diferente. Siga os passos abaixo:

1. Selecione "Variantes" para que todas as opções sejam exibidas.
   

2. Clique em "Editar em massa".
   

3. Na página que será aberta, vá até o canto superior direito e clique em "Colunas".
   

4. Marque as seguintes opções:

   • Continuar vendendo mesmo sem estoque.

   • Acompanhar quantidade.
     

5. Mantenha esses campos preenchidos para todas as variantes, conforme mostrado na imagem abaixo.
   

6. Em "Disponible", selecione a opção "Estocar neste local", adicione um número de estoque e aplique a mesma informação para todas as variantes.
   

7. Na seção Fulfillment Dropi repita o mesmo processo.

8. Clique em "Guardar".